Technická podpora
V krátkosti o produkte "Disig Enterprise Signer"

Disig Enterprise Signer zabezpečuje riadenú vzdialenú výmenu dokumentov za účelom ich autorizácie (podpísania), pričom tento proces môže prebiehať v rámci jednej spoločnosti, resp. aj medzi dvoma alebo viacerými subjektami.

Systém Disig Enterprise Signer využíva k el. podpisovaniu dokumentov aplikáciu Disig Web Signer, ktorá je plne v súlade s platnou legislatívou SR súvisiacou s elektronickým podpisovaním ako aj s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 910/2014 z 23. júla 2014 o elektronickej identifikácii a dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zrušení smernice 1999/93/ES (eIDAS).

Mám problém, potrebujem pomoc

Predtým, ako sa obrátite na kontakt technickej podpory, odporúčame Vám prečítať si informácie zverejnené v návodoch, ktoré pre Vás môžu byť užitočné v prípade, že si neviete poradiť so situáciou pri využívaní funkcionalít portálu.

Používateľská príručka - Disig Enterprise Signer
Ako podpísať doručený dokument
  1. Kliknite na odkaz v doručenom emaili
  2. Zobrazí sa Vám formulár s informáciami v dokumente, ktorý je predmetom podpísania
  3. Ak chcete dokument podpísať, prosím použite tlačidlo "Vybaviť"
  4. Pre umiestnenie, resp. úpravu vizuálneho podpisu v náhľade dokumentu použite tlačidlo "Pridať vizuálny podpis"
  5. Ak sa vyžaduje podpis kvalifikovaným el. certifikátom, prosím pripojte kvalifikované zariadenie k vášmu počítaču
  6. Pre podpísanie dokumentu použite tlačidlo "Podpísať"
  7. Skontrolujte zobrazený dokument v podpisovej aplikácii "Disig Web Signer" a podpíšte ho stlačením tlačidla "Podpísať"
  8. Vyberte úložisko / zariadenie a príslušný certifikát, ktorým sa bude daný dokument podpisovať a svoj výber potvrďte stlačením tlačidla "OK"
  9. V prípade potreby zadajte PIN a potvrďte ho stlačením tlačidla "OK"
  10. Stlačením tlačidla "OK" potvrďte informáciu o úspešnom podpísaní dokumentu
  11. Vami podpísaný dokument sa nachádza v doručených dokumentoch

O ďalších aktivitách, ktoré sa týkajú jeho následného spracovania, budete informovaný prostredníctvom notifikačných emailov.

V prípade ďalších otázok, ktoré sa týkajú obsahu dokumentu, prosím kontaktujte odosielateľa dokumentu.