Technická podpora
V krátkosti o produktu "Disig Enterprise Signer"

Disig Enterprise Signer zajišťuje řízenou vzdálenou výměnu dokumentů za účelem jejich autorizace (podepsání), přičemž tento proces může probíhat v rámci jedné společnosti, resp. i mezi dvěma nebo více subjekty.

Systém Disig Enterprise Signer využívá k el. podepisování dokumentů aplikaci Disig Web Signer, která je plně v souladu s platnou legislativou SR související s elektronickým podepisováním a s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 910/2014 ze dne 23. července 2014 o elektronické identifikaci a službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce na vnitřním trhu a o zrušení směrnice 1999/93/ES (eIDAS).

Mám problém, potřebuji pomoc

Předtím, než se obrátíte na kontakt technické podpory, doporučujeme Vám přečíst si informace zveřejněné v návodech, které pro Vás mohou být užitečné v případě, že si neumíte poradit se situací při využívání funkcionalit portálu.

Uživatelská příručka - Disig Enterprise Signer
Jak podepsat doručený dokument?
  1. Klikněte na odkaz v doručeném emailu
  2. Zobrazí se Vám formulář s informacemi o dokumentu, který je předmětem podepsání
  3. Chcete-li dokument podepsat, prosím použijte tlačítko "Vyřídit"
  4. Pro umístění, resp. úpravu vizuálního podpisu v náhledu dokumentu použijte tlačítko "Přidat vizuální podpis"
  5. Vyžaduje-li se podpis kvalifikovaným el. certifikátem, prosím připojte kvalifikované el. zařízení k vašemu počítači
  6. Pro podepsání dokumentu použijte tlačítko "Podepsat"
  7. Zkontrolujte zobrazený dokument v podpisové aplikaci "Disig Web Signer" a podepište jej stisknutím tlačítka "Podepsat"
  8. Vyberte úložiště / zařízení a příslušný certifikát, kterým se bude daný dokument podepisovat, a svůj výběr potvrďte stisknutím tlačítka "OK"
  9. V případě potřeby zadejte PIN a potvrďte jej stisknutím tlačítka "OK"
  10. Stisknutím tlačítka "OK" potvrďte informaci o úspěšném podepsání dokumentu
  11. Vámi podepsaný dokument se nachází v doručených dokumentech

O dalších aktivitách souvisejících s jeho následným zpracováním budete informováni prostřednictvím notifikačních emailů.

V případě dalších otázek, které se týkají obsahu dokumentu, prosím kontaktujte odesílatele dokumentu.